La inmediatez y la flexibilidad son solo algunos de los beneficios que aportan las comunicaciones multicanal. Conoce cómo aumentar la fidelización de tus clientes.

La tecnología VoIP permite a las compañías disfrutar de los beneficios de las Comunicaciones Unificadas al menor coste.

Microsoft Teams se ha convertido en una de las plataformas colaborativas más demandadas por las empresas. Sin embargo, no todas conocen cómo funciona la integración de telefonía en MS Teams (con su plataforma de telefonía actual).

Las deslocalización, la ubicuidad, la experiencia de usuario y el teletrabajo están a la orden del día. En este contexto, es de suma importancia encontrar los mejores servicios de voz para pymes.

Con la evolución del Call Center tradicional al Call Center experiencial, los servicios de voz se han convertido en un excelente aliado para los nuevos sistemas de comunicación.

En la actualidad, todo Call Center ansía alcanzar la omnicanalidad. Para lograrlo, éstos amplían sus canales de comunicación, con acceso al teléfono, fax, chat, email o redes sociales tan potentes como Twitter, Facebook o Instagram. ¿Cómo afecta